Nhằm bán được sản phẩm, dịch vụ, các shop cần phải nắm được cách thức để thu hút khách hàng mới đến với mình. Trong thời buổi kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt như hiện nay, chiến lược thu hút khách hàng đóng vai trò quan trọng, quyết định tới sự tồn tại và phát triển của một cửa hàng. Vậy làm thế nào để thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng? Trong bài này, hãy cùng tôi tìm hiểu 5 phương pháp giúp thu hút khách hàng mới đầy hiệu quả.
1. Sản phẩm cần có sự khác biệt
Để bán được hàng thì vấn đề quan trọng đầu tiên bạn cần phải làm tốt đó là cung cấp sản phẩm, dịch vụ chất lượng. Nhưng nếu trên thị trường cũng có nhiều nhà cung cấp khác bán cùng một loại hàng hàng đó và cũng đảm bảo chất lượng thì mọi thứ lại trở nên bão hòa. Chính vì vậy, để thu hút được nhiều khách hàng mới đến với cửa hàng thì bạn cần phải tạo ra sự độc đáo, khác biệt cho sản phẩm, dịch vụ của mình để tạo điểm nhấn và gây ấn tượng đối với người sử dụng.
2. Thái độ phục vụ khách hàng tốt
Nền kinh tế ngày càng phát triển, đời sống con người ngày càng được cải thiện và nâng cao. Điều này đã làm cho xu hướng khách hàng hiện đại thường quan tâm nhiều đến thái độ phục vụ của người bán hàng. Thái độ phục vụ tốt sẽ làm cho khách hàng cảm thấy hài lòng và dễ dàng chiếm được cảm tình của họ. Tạo dựng được niềm tin ở khách hàng là bạn đã đạt được hơn một nửa thành công trong việc thu hút và thuyết phục họ mua sản phẩm, dịch vụ. Chỉ đơn giản là nở một nụ cười thân thiện, nói một lời cảm ơn chân thành, thể hiện thái độ lễ phép,…sẽ để lại ấn tượng tốt trong lòng khách hàng.
3. Có chính sách ưu đãi, giảm giá hấp dẫn
Giá thành là một trong những yếu tố quan trọng có tác dụng kích cầu đối với người tiêu dùng. Với thị trường cạnh tranh khốc liệt, nguồn cung nhiều và đa dạng như hiện nay thì sẽ không khó để khách hàng tìm được một sản phẩm hay dịch vụ nào đó. Nếu bạn biết đưa ra các chính sách giảm giá sản phẩm, dịch vụ hợp lý hay các chương trình ưu đãi hấp dẫn nhằm kích cầu thì sẽ là một trong những cách thu hút khách hàng tiềm năng đầy hiệu quả. Điều này cũng sẽ là nền tảng giúp bạn có được một nguồn khách hàng trung thành về lâu dài.
4. Tiến hành quảng cáo
Nếu bạn cung cấp sản phẩm, dịch vụ mà không thực hiện các quảng cáo thì sẽ không thể đẩy mạnh hiệu quả bán hàng và rất khó để cạnh tranh được với đối thủ. Việc làm quảng cáo, tiếp thị sẽ giúp thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của bạn có thể tiếp cận với khách hàng một cách rộng rãi.
5. Chăm sóc khách hàng cũ
Một phương pháp giúp thu hút khách hàng mới cũng khá hiệu quả mà chúng ta không thể không đề cập đó là chăm sóc khách hàng cũ. Việc chăm sóc tốt cho hệ thống khách hàng cũ vừa giúp bạn tạo ra nguồn khách hàng trung thành, gắn bó sử dụng sản phẩm, dich vụ lâu dài, làm tăng sự uy tín củacửa hàng, vừa có tác dụng phát triển thêm nguồn khách hàng mới thông qua những đánh giá, nhận xét tích cực.
Khi một người khách hàng cảm thấy tin tưởng, hài lòng về sản phẩm, dịch vụ bạn cung cấp, họ có thể sẽ giới thiệu thêm cho nhiều người khác. Và như vậy, đây cũng chính là một kênh quảng bá, thu hút khách hàng hiệu quả theo cấp số nhân. Nhưng để làm được điều đó, bạn cần phải có chiến lược chăm sóc khách hàng phù hợp.
Trên đây là những cách thức thu hút khách hàng mới hiệu quả mà tôi muốn chia sẻ để các bạn tham. Hi vọng bài viết sẽ giúp ích được phần nào cho bạn trong quá trình bán hàng và phát triển kinh doanh. Chúc các bạn thành công!